Продвинутые приложения – MyCalls

Полный набор для управления вызовами – пожалуй, самое малозатратное приложение, которое вы когда-либо встретите!

MyCalls Call Manager

Повышение эффективности компании по всем направлениям

  • Помогает вашему отделу продаж – несостоявшиеся вызовы помечаются и вносятся в журнал для повторного звонка клиенту
  • Управление путем исключения – задаваемые пользователем системные оповещения информируют менеджеров о ситуациях, которые требуют их внимания
  • Снижение расходов на телефонную связь – подозрительные вызовы, например, мобильные номера или номера с премиум-тарифом выделяются цветом

MyCalls Desktop

Сокращение расходов благодаря более тщательному контролю вызовов

  • Полный контроль вызовов – просмотр активности других внутренних номеров в реальном времени (в области программируемых кнопок) с рабочего стола – меньше требований к телефонам
  • Информация о присутствии – общую информацию о статусе коллег и их доступности
  • Обмен мгновенными сообщениями – идеально подходит для срочных коммуникаций и быстрых ответов

MyCalls Call Centre

Мощная, надежная система автоматического распределения вызовов (ACD) и многое другое

  • Полный функционал контактного центра - на основе технологии ACD от NEC для повышения уровня обслуживания клиентов
  • Максимальная производительность сотрудников - руководители получают информацию в реальном времени и отчеты об активности, на основе которых определяется производительность сотрудника и необходимость в обучении
  • Прогнозирование несостоявшихся вызовов - интеллектуальный анализ звонков, который помогает предотвратить потерю обращений и дохода компании

MyCalls Call Recorder

Простая, защищенная запись звонков с расширенной аналитикой звонков

  • Защищенный доступ – полностью защищенные запись, воспроизведение и память и мгновенная идентификация вызова
  • Прием платежей по кредитным картам – прекращение и начало записи для безопасной оплаты кредитной картой по телефону
  • Интуитивный поиск – быстрый и легкий обзор звонков

РесурсыЕсть вопросы о
телефонной системе SL2100?

Брошюра к коммуникационной системе SL2100

С SL2100, вы можете быть уверенны, что ваша команда будет всегда подключена через широкий спектр средств коммуникации, которые размещают гибкие рабочие области и обеспечивают свободный роуминг, где они находятся.

Настольные телефоны SL2100

Ориентированная на заказчика конструкция настольных телефонов SL2100, означает, что вы можете изменить дизайн для ваших бизнес-потребностей. NEC предлагает телефоны в соответствии с потребностями каждого.

Поддержка InApps решений в NEC

SL2100 теперь включает расширенный и разнообразный ассортимент InApps. Эти встроенные (локальные) приложения не требуют внешнего ПК или сервера, что делает их весьма экономичным и надежным.

SL2100 техническая информация

SL2100 может работать на различных уровнях: как рентабельная система с поддержкой IP-телефонии, как легко расширяемое решение с необходимым набором унифицированных коммуникация, а также как надежная УАТС на основе TDM с большим потенциалом расширения.